1. Informații Generale

mentorsynvica, cu sediul în Strada Mihail Kogălniceanu 46-48, Alexandria 140044, România, este operator de date cu caracter personal în sensul Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și al Legii nr. 190/2018. Prin această politică de confidențialitate, vă informăm despre modul în care colectăm, procesăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale când utilizați platforma noastră de planificare financiară.

Angajamentul nostru față de protecția datelor personale constituie o prioritate fundamentală în dezvoltarea serviciilor financiare pe care le oferim. Această politică se aplică tuturor utilizatorilor platformei mentorsynvica, indiferent de nivelul de interacțiune cu serviciile noastre.

2. Date Colectate și Scopuri

Colectăm și procesăm următoarele categorii de date personale în funcție de serviciile utilizate:

• Date de identificare: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon
• Date demografice: vârsta, genul, profesia, nivelul de educație financiară
• Informații financiare: venituri, cheltuieli, obiective de investiții, toleranța la risc
• Date de navigare: adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate, durata sesiunilor
• Preferințe utilizator: setări ale contului, notificări personalizate, istoricul interacțiunilor

3. Temeiuri Juridice pentru Procesare

Procesarea datelor dumneavoastră personale se bazează pe următoarele temeiuri juridice prevăzute în articolul 6 din GDPR:

• Consimțământul: Pentru servicii opționale și comunicări marketing
• Executarea contractului: Pentru furnizarea serviciilor de planificare financiară
• Interesul legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și securitate
• Obligația legală: Pentru respectarea reglementărilor financiare române

În cazul procesării pe baza consimțământului, aveți dreptul să vă retrageți acordul în orice moment, fără a afecta legalitatea procesării efectuate înainte de retragere.

4. Partajarea Datelor cu Terți

mentorsynvica nu vinde datele personale ale utilizatorilor către terți. Cu toate acestea, putem partaja informațiile dumneavoastră în următoarele situații specifice:

• Cu parteneri de încredere care ne ajută să furnizăm serviciile (procesatori de plăți, furnizori cloud)
• Cu autoritățile competente, când legea română ne impune acest lucru
• Cu consultanți financiari licențiați, doar cu acordul dumneavoastră explicit
• În cazul fuziunii sau achiziției companiei, cu respectarea tuturor garanțiilor de protecție

5. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR și legislației române, beneficiați de următoarele drepturi în relația cu mentorsynvica:

• Dreptul la informare: să cunoașteți modul de procesare a datelor
• Dreptul de acces: să obțineți o copie a datelor procesate
• Dreptul la rectificare: să corectați datele inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: să solicitați eliminarea datelor în anumite condiții
• Dreptul la portabilitatea datelor: să transferați datele către alt furnizor
• Dreptul la opoziție: să vă opuneți anumitor tipuri de procesare

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la info@mentorsynvica.com sau prin telefon la +40751625233. Răspundem tuturor solicitărilor în maxim 30 de zile.

6. Securitatea și Protecția Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice avansate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, alterării sau divulgării:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus folosind standardul AES-256
• Autentificare cu doi factori pentru toate conturile administrative
• Monitorizarea continuă a sistemelor pentru detectarea anomaliilor
• Backup-uri automate și planuri de recuperare în caz de dezastre
• Instruirea periodică a personalului în domeniul securității informaționale
• Audituri externe anuale de securitate și conformitate GDPR

Toate datele financiare sunt procesate conform standardelor PCI DSS, iar serverele noastre sunt localizate în centre de date certificate în Uniunea Europeană.

7. Reținerea și Ștergerea Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale aplicabile:

La expirarea perioadelor de reținere, datele sunt șterse definitiv din toate sistemele noastre, inclusiv din backup-uri, printr-un proces automatizat și verificabil.

8. Transferuri Internaționale

Datele dumneavoastră sunt procesate în primul rând în România și în alte state membre ale Uniunii Europene. În cazuri excepționale, când utilizăm servicii de la furnizori din țări terțe, ne asigurăm că:

• Țara de destinație beneficiază de o decizie de adecvare din partea Comisiei Europene
• Sunt implementate garanții adecvate prin clauze contractuale standard
• Utilizatorul și-a dat consimțământul explicit pentru transferul specific

În prezent, principalii noștri furnizori de servicii cloud sunt localizați în Germania și Olanda, țări cu standarde înalte de protecție a datelor personale.

9. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Platforma mentorsynvica utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor și analizarea performanțelor:

• Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea de bază a platformei
• Cookie-uri de performanță: pentru analizarea traficului și optimizări
• Cookie-uri de personalizare: pentru adaptarea conținutului la preferințe
• Cookie-uri de marketing: doar cu consimțământul explicit

Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri prin setările browserului dumneavoastră sau prin panoul de control disponibil pe platforma noastră. Refuzul anumitor cookie-uri poate afecta funcționarea optimă a unor servicii.

10. Modificări ale Politicii

mentorsynvica își rezervă dreptul de a modifica această politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbările legislative, tehnologice sau operaționale. Orice modificare substanțială va fi comunicată utilizatorilor cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare prin:

• Notificare prin email către adresa asociată contului
• Anunț vizibil pe pagina principală a platformei
• Actualizarea datei ultimei modificări în partea superioară a acestei pagini

Continuarea utilizării platformei după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noii versiuni a politicii de confidențialitate.